IDN Hari Ini, Humbang Hasundutan-Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Humbang Hasundutan (Humbahas) menggelar kegiatan Rapat Koordinasi Evaluasi Capaian Kinerja Layanan Administrasi Kependudukan (Adminduk) Semester I Tahun 2025, di Kantor Disdukcapil Humbahas, Komplek Perkantoran Tano Tubu, Kecamatan Doloksanggul, Selasa (15/7/2025).
Kepala Disdukcapil Humbahas, Jara Trisepto Lumbantoruan SPd MM mengatakan, kegiatan ini bertujuan untuk menilai efektivitas pelayanan Adminduk, mengidentifikasi kendala yang dihadapi, serta merumuskan langkah strategis guna meningkatkan layanan untuk masa depan.
Adapun capaian semester I tahun 2025, lanjut Jara, kita berhasil menerbitkan dokumen Adminduk 28.528 dokumen dalam 108 hari kerja, dengan demikian produktivitas Disdukcapil Humbahas 265 dokumen per hari kerja.
Jara Trisepto memaparkan, berbagai inovasi yang telah diterapkan guna meningkatkan aksesibilitas dan efesiensi layanan.
“Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih mudah di masyarakat melalui lima (5) lokus dan enam (6) inovasi dalam pelayanan Adminduk yang diantaranya jemput bola, CERIA (cepat-tepat-ramah-integrasi dan amanah) dan pola kerja sama.
Pada bulan Juli ini, kita akan launching inovasi terbaru, dengan aplikasi “PODA” (Pelayanan Online Dokumen Adminduk), untuk meningkatkan pelayanan Adminduk ke masyarakat.
Mewujudkan layanan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil yang efektif dan efesien, terukur dengan indikator indeks kepuasan masyarakat terhadap layanan Adminduk yang dilakukan secara kontinu dengan mengisi Lembar Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) oleh pemohon layanan.
Dengan hasil evaluasi ini, Disdukcapil Humbahas tetap berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, menghadirkan inovasi baru, serta memastikan bahwa setiap warga mendapatkan layanan kependudukan yang cepat, akurat, dan transparan, tutup Jara Trisepto. (Manda)
